Por lo que han pasado otras personas de Empresa, Gestión y Negocios nos pueden ayudar a ver desde otros puntos de vista o de cómo afrontar una situación, pueden ser experiencias muy inspiradoras. Es por lo que ya han experimentado, han superado, han fracasado, lo han vuelto a intentar y han ganado. Hemos clasificado, estas reflexiones, por áreas profesionales dentro de la empresa o por su temáticas o área de conocimiento, del que queremos tomar ideas.
La mejor manera de que una idea sea “evaluada” es, simplemente, publicarla libremente y ver lo que la gente sensible dice, o mejor, el resultado de los experimentos destinados a comprobar su validez. Así que ese conjunto de paneles de expertos con abogados, panelistas secretos, o autores, etc. para opinar o valorar una idea, todo eso es estúpido innecesario no quiero estar en un panel de ese tipo.
Si fracasamos lo haremos buscando la grandeza.
El cliente no siempre tiene la razón.
No vendo autos; Vendo motores. Los coches los entrego gratis ya que algo tiene que sujetar los motores.
No dejes piedra sin remover para ayudar a tus clientes a obtener los máximos beneficios de su inversión.
Si quieres llegar a la verdad acerca de lo que nos hace diferentes, es esto, somos genuinamente clientes céntricos, estamos orientados genuinamente a largo plazo y genuinamente, nos gusta inventar.
En un mundo conectado, el concepto de marketing mix ha evolucionado para dar cabida a una mayor participación de los clientes. La combinación de marketing (las cuatro P: product / price /place /promotion) debe redefinirse como las cuatro C (creation /creación conjunta; coin /moneda; comunity / activación comunitaria & conversation.
La IA, junto con la PNL, puede mejorar la productividad de las operaciones de cara al cliente asumiendo tareas de menor valor y capacitando al personal de primera línea para adaptar su enfoque. Los chatbots pueden manejar conversaciones simples y de gran volumen con una respuesta instantánea. La RA y la RV ayudan a las empresas a ofrecer productos atractivos con una mínima participación humana. Por lo tanto, los especialistas en marketing de primera línea pueden concentrarse en brindar interacciones sociales altamente codiciadas solo cuando lo necesiten. Acelere la ejecución de marketing.
Vemos a nuestros clientes como los invitados de una fiesta en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que cada aspecto importante de la experiencia del consumidor sea un poco mejor.
El crecimiento de The Body Shop es testimonio del hecho de que no es necesario gastar dinero en costosas campañas publicitarias para tener éxito. En cambio, siempre hemos confiado en el boca a boca y en las historias.