Citas de Jeff Bezos
La capacidad de tomar decisiones informadas basadas en datos es lo que separa a los líderes de los rezagados.
La capacidad de tomar decisiones informadas basadas en datos es lo que separa a los líderes de los rezagados
Cuando introdujimos la posibilidad de que cualquier cliente podía valorar un producto que compraba, en este caso fueron los libros, primer producto que Amazon vendía. No ganábamos dinero cuando vendíamos algo, lo ganábamos cuando ayudábamos a los clientes a decidir sobre sus compras.
Si quieres llegar a la verdad acerca de lo que nos hace diferentes, es esto, somos genuinamente clientes céntricos, estamos orientados genuinamente a largo plazo y genuinamente, nos gusta inventar.
Hasta los guardianes mejor intencionados retrasan la innovación. Cuando una plataforma es autoservicio, hasta las ideas improbables se pueden probar, porque no hay guardián experto dispuesto a decir ¡eso no va a funcionar! Y adivino que muchas de esas ideas improbables van a funcionar y que la sociedad va a ser la beneficiaria de tal diversidad.
Si no quieres o no puedes seguir ávidamente las tendencias más incipientes, el mundo exterior puede llevarte al estancamiento. Si las combates, probablemente estarás luchando contra el futuro. Hacen las tuyas y tendrás el viento a tu favor.
A medida que una empresa crece, todo necesita aumentar, incluso el tamaño de tus experimentos fallidos. Si la magnitud de tus fracasos no va en aumento, la escala de tus innovaciones realmente no va a marcar la diferencia.
Cuando tengas 80 años y, en un momento tranquilo de reflexión, examináis para vuestros adentros la versión más personal de vuestra trayectoria vital, veréis que la parte más densa y significativa es el conjunto de decisiones que hayáis tomado. Al fin y al cabo, somos las decisiones que tomamos.
El progreso continuado hacia objetivos aparentemente imposibles vencerá algún día. Los retrocesos son temporales. Es mejor ignorar a la gente negativa
Vemos a nuestros clientes como los invitados de una fiesta en la que nosotros somos los anfitriones. Nuestro trabajo es hacer que cada aspecto importante de la experiencia del consumidor sea un poco mejor.
