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Citas de entendimiento
Los seres humanos adquirimos los conocimientos de diferentes formas, y estos se clasifican en función de esa procedencia y según cuál es su objetivo o cómo vayamos a usar ese conocimiento, este puede ser: CIENTÍFICO (se basa en el análisis, observación y experimentación); EMPÍRICO (las vivencias propias); FILOSÓFICO (documentación y razonamiento ordenado); INTUITIVO (se involucra la razón y la consciencia); LÓGICO (entendimiento de las ideas con coherencia).
En esta categoría, hemos clasificado para ello todo lo que tenga que ver con los datos, el análisis, la formación, el aprendizaje, los libros, experiencias, competencias, metodologías y la observación.
Podemos aprender a innovar porque es una combinación de actitud, habilidad y destreza.
Piensa profundamente en las cosas. No sigas simplemente porque así son las cosas o eso es lo que dicen tus amigos. Considera los efectos, considera las alternativas, pero lo más importante, solo piensa.
Ver lo que está frente a la nariz requiere una lucha constante.
La innovación no tiene nada que ver con la cantidad de dolares que dediques a I+D. Cuando Apple lanzó el Mac, IBM dedicaba a I+D casi cien veces más que nosotros. No es cuestión de dinero, sino de la gente que tengas, del modo de dirigir y de cómo lo entiendes
La función del enseñante ya no es dar el conocimiento, sino dar las razones por las que conviene aprender. La información está ahí. El profesor sirve de guía para identificar qué vale la pena aprender, y, más aún, cuáles son las buenas fuentes. O sea, sirve de guía para construir tu «trayectoria de aprendizaje», que, tarde o temprano, acabará siendo totalmente personalizada.
Lo innovador ya no es ahora sólo la tecnología, la mera idea, sino conseguir que la gente lo entienda y lo absorba
No hemos entendido las verdaderas posibilidades de la tecnología como herramientas transformadoras de los negocios. No sacamos productividad de las tecnologías porque no la usamos para explotar más inteligentemente la información y el conocimiento.
Cuando hablamos de CRM, estamos hablando de procesos de negocio, de cambio de cultura, incluso de alteración de incentivos, de estrategia. No estamos hablando de paquetes de software, de tecnología. No basta con instalar el software de CRM. El problema no es técnico. Nosotros acostumbramos a decir: ¡No basta instalar, es necesario adoptar! Tal vez sea por eso que un sondeo realizado recientemente por Bain & Co coloca al CRM como la tercera «herramienta» que más insatisfacción provocó.
Hay una cierta dificultad en diferenciar la información del conocimiento y eso es lo que está en la médula del carácter temporario, de moda, del concepto de gestión del conocimiento. Muchos consultores y mucha gente responsable dentro de las organizaciones está tratando de saber como si fuese un tipo especial de información. Es por eso que se ve una tendencia muy fuerte para usar las tecnologías de información en el acto de ‘gerenciar’ el saber. Esto es una confusión total, y preveo que no tendrá grandes resultados prácticos, lo que, después, será frustrante.
La gente recuerda un tercio de lo que lee, la mitad de lo que escucha y el 100% de lo que siente.
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Lecturas para decidir
Para entender lo digital, conviene salir un momento de la pantalla
También hacen falta libros, contexto, memoria, conversación y algo de distancia.
En este correo comparto artículos del blog, lecturas que ayudan a mirar mejor lo que está pasando y, de vez en cuando, algún recurso útil para ordenar una decisión.
Una o dos veces al mes. Sin ruido. Sin urgencias fabricadas.
Menos herramientas, mejores decisiones.