Los seres humanos adquirimos los conocimientos de diferentes formas, y estos se clasifican en función de esa procedencia y según cuál es su objetivo o cómo vayamos a usar ese conocimiento, este puede ser: CIENTÍFICO (se basa en el análisis, observación y experimentación); EMPÍRICO (las vivencias propias); FILOSÓFICO (documentación y razonamiento ordenado); INTUITIVO (se involucra la razón y la consciencia); LÓGICO (entendimiento de las ideas con coherencia).
En esta categoría, hemos clasificado para ello todo lo que tenga que ver con los datos, el análisis, la formación, el aprendizaje, los libros, experiencias, competencias, metodologías y la observación.
Lo innovador ya no es ahora sólo la tecnología, la mera idea, sino conseguir que la gente lo entienda y lo absorba
No hemos entendido las verdaderas posibilidades de la tecnología como herramientas transformadoras de los negocios. No sacamos productividad de las tecnologías porque no la usamos para explotar más inteligentemente la información y el conocimiento.
Cuando hablamos de CRM, estamos hablando de procesos de negocio, de cambio de cultura, incluso de alteración de incentivos, de estrategia. No estamos hablando de paquetes de software, de tecnología. No basta con instalar el software de CRM. El problema no es técnico. Nosotros acostumbramos a decir: ¡No basta instalar, es necesario adoptar! Tal vez sea por eso que un sondeo realizado recientemente por Bain & Co coloca al CRM como la tercera «herramienta» que más insatisfacción provocó.
Hay una cierta dificultad en diferenciar la información del conocimiento y eso es lo que está en la médula del carácter temporario, de moda, del concepto de gestión del conocimiento. Muchos consultores y mucha gente responsable dentro de las organizaciones está tratando de saber como si fuese un tipo especial de información. Es por eso que se ve una tendencia muy fuerte para usar las tecnologías de información en el acto de ‘gerenciar’ el saber. Esto es una confusión total, y preveo que no tendrá grandes resultados prácticos, lo que, después, será frustrante.
La gente recuerda un tercio de lo que lee, la mitad de lo que escucha y el 100% de lo que siente.
La originalidad tiene más que ver con la curiosidad y la espontaneidad, pero tiene en cuenta la experiencia del pasado. Lo más importante para aprender es la curiosidad, si te preguntas cómo se hace algo o por qué sucede algo, a través de eso tu educación continúa sin tener que ir a clases, sólo hay que hacerse preguntas. También tiene que ver con la atención, aunque por desgracia esos 40 segundos, ahora son sólo 10 o 5. Imagínate, competir con esa velocidad de atención de los jóvenes en Instagram.
Cuando llegue la derrota, acéptalo como una señal de que tus planes no son sólidos, reconstruye esos planes y zarpa una vez más hacia tu codiciada meta
Napoleon Hill, Think and Grow Rich: The Landmark
Empieza a aprender de los demás. Sigue viajando. Sigue aprendiendo. Continúa creciendo. Algo nuevo esta en camino.
A veces gano y otras veces aprendo. Yo nunca pierdo
Aquel que te comprende es para ti un familiar más cercano que tu mismo hermano. Porque hasta tu propio pariente puede no entenderte ni saber tu verdadero mérito