Cuando damos permisos de acceso a nuestra información personal, a una aplicación móvil o plataforma online, nuestros datos pueden, a su vez, ser compartidos con terceras empresas y aunque no siempre es así, si lo hicieran, se supone que primero te habrían informado o solicitado el permiso pertinente. Lo malo es que no todas las empresas online informan correctamente y al final no sabes quién realmente usará tu información y para qué lo hará. En definitiva, no siempre conocemos, del todo, el alcance verdadero de esta “economía de datos”.

Para ponerse al día, la Ley Orgánica de Protección de Datos del año 1999 se sustituyó por la del 25 de mayo de 2018. El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) obliga a todas las empresas, a ponerse al día con la nueva ley, estén establecidas o no en la Unión Europea y si tratan datos personales de personas residentes en Europa. En efecto, la RGPD debe pulirse mejor, y deberá seguir actualizándose, aún es un texto bastante ambiguo que se presta a la libre interpretación, y aunque pretende beneficiar positivamente a los usuarios, aún deja mucho que desear.

Por otro lado afecta a la gran industria de la publicidad, a quiénes, la RGPD orienta, sobre qué información debe facilitar, y cómo puede o no comunicar al consumidor, lo de siempre, pero ahora con más reglas obligatorias para muchos negocios de publicidad digital. Si no la entiendes del todo, La Agencia Española de Protección de Datos dispone de un apartado en su web con material guía y actualizaciones de documentos y directrices, para comprender mejor cómo debe ser la adaptación y las consecuencias del RGPD, que ha incluido multas de hasta 20 millones de euros o un 4% de la facturación anual, por no cumplir las nuevas normas.

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“No eres el cliente, eres el producto”

Ante la presión de los consumidores, las asociaciones y algunos gobiernos, las grandes empresas tecnológicas han seguido su propio camino añadiendo o modificando sus propias reglas, para argumentar y demostrar que están preparadas para proteger la privacidad de sus usuarios, hasta intentar diferenciarse unos de otros en este delicado tema, que hace que de vez en cuando, surjan batallas.

Apple pretende demostrar que no es como los otros gigantes de la web. Desde hace varios años, la firma que inventó el iPhone ha ido desarrollando su imagen como protectora de los datos personales de sus clientes. Ya en 2014, el jefe Tim Cook había asumido el adagio de que en Internet, si un servicio es gratuito, “no eres el cliente, eres el producto”. En enero de 2019, en el Consumer Electronics Show de Las Vegas (CES), Apple ofreció grandes vallas publicitarias con el lema en forma de desaire a Facebook y Google, que obtienen sus ingresos de la explotación de los datos compartidos por sus usuarios: “Lo que sucede en tu iPhone se queda en tu iPhone”. Esta comunicación sin embargo no impide que la marca Apple se encuentre en la mira de asociaciones de defensa de los derechos y libertades de los ciudadanos en Internet que denuncian el rastreo autorizado por Apple en sus dispositivos, en particular atacando el identificador publicitario único (IDFA) creado por Apple.

Ya en 2018, Tim Cook se había atrevido a criticar a Mark Zuckerberg, en medio del escándalo de “Cambridge Analytica” por el mal uso de millones de perfiles de Facebook durante la campaña presidencial de Donald Trump. Desde entonces, Apple ha seguido haciéndose pasar por un campeón de la protección de la privacidad. 

El futuro iOS14 que representa un cambio en el software del iPhone, en concreto de la ‘App Tracking Transparency‘, será una función que estará disponible a principios de primavera 2021 y donde será lanzado un aviso al usuario y deberá aceptar o rechazar la petición cuando una app quiera acceder al identificador de su dispositivo. Lo que significa que los desarrolladores deberán solicitar a los usuarios cuando las apps quieren rastrear sus datos. Y en caso de que el usuario no acepte, la aplicación no podrá utilizar el identificador de publicidad del sistema.

Al abrir una aplicación descargada de la App Store de Apple, aparecerá una ventana que dice: “La aplicación desea su permiso para rastrearlo en otras aplicaciones y en sitios web que pertenecen a otras empresas”. Luego, en letra pequeña: “Sus datos se utilizarán para presentarle publicidad personalizada”. Por último, se ofrece una opción: “autorizar seguimiento” o “pedir a la aplicación que no me rastree”.

Esto cambia las reglas del juego, ya que esta función requerirá que las empresas deban solicitar un permiso explícito para que la publicidad funcione como ha sido hasta ahora. Se trata de una herramienta que pone contra las cuerdas a aquellas empresas que basan su modelo de negocio directamente en la publicidad, basado en la tasa de interacción y no en la privacidad como es el caso de Facebook.

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La “App Tracking Transparency” de Apple dificultará que Facebook y sus anunciantes rastreen a las personas en las aplicaciones

Facebook, a menudo ha presentado al constructor de hardware de alta gama como una empresa de élite y desde el verano pasado ha emprendido una campaña contra el futuro iOS14, ya que dificultará que Facebook y sus anunciantes rastreen a las personas en las aplicaciones. Y está considerando una demanda antimonopolio contra Apple. Mark Zuckerberg se puso los guantes de boxeo para responder a las nuevas medidas de Apple y acusa a la marca Apple de perjudicar a las pequeñas empresas al amenazar sus ingresos publicitarios y evidentemente los suyos. Invadiendo páginas de publicidad en medios como el New York Times, Wall Street Journal y el Washington Post, además de la publicación de un sitio web que recopila testimonios de pequeños comerciantes y una plataforma mordaz: el gigante de las redes sociales no escatimado en medios. En el anuncio, Facebook dice:

“Nos enfrentamos a Apple por las pequeñas empresas de todo el mundo”

Mark Zuckerberg

Una decisión criticada también por otros gigantes de la publicidad, además de Facebook, de la que el 98% de los 70.000 millones de facturación acumulada en 2019 proviene de la venta de publicidad dirigida. Este verano, la compañía alertó a sus socios sobre las fuertes caídas de ingresos que se esperan.

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“Muchas empresas pequeñas comparten la misma preocupación por la actualización forzada de software de Apple, que limitará la capacidad de las empresas para ejecutar anuncios personalizados y llegar a sus clientes de manera efectiva.”

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Tim Cook: “A partir de ahora, los usuarios tendrán la palabra”

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Apple, en concreto su consejero delegado Tim CooK, ha comentado el 28 de enero pasado, Día Europeo de la Protección de datos, y 40 aniversario de la firma del Convenio 108, pieza clave de la protección de datos personales en Europa, motivo de su intervención en la conferencia internacional CPDP 2021 (Computer, Privacy and Data Protection) donde habló sobre privacidad, que seguirá adelante con su nueva solución para darles voz y voto a los usuarios sobre cómo se manejan sus datos y Facebook, sugiere que Apple abusa de su posición de poder:

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Se enfrentan dos tipos de discursos. Para Tim Cook, cuando habla de datos es importante decir “qué se tolerará y qué no”. Y en Bruselas, elogió la controvertida novedad de iOS14 : “A partir de ahora, los usuarios tendrán la palabra”, dijo. 

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“Creemos que Apple se está comportando de forma anticompetitiva al utilizar su control de la App Store para beneficiar su cuenta de resultados a costa de los desarrolladores de aplicaciones y las pequeñas empresas”

… “Tenemos muchos competidores que hacen declaraciones engañosas sobre la privacidad”,

Mark Zuckerberg,

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El ambiente por tanto a estas alturas es algo “eléctrico” entre Facebook y Apple. Al anunciar resultados financieros récord, sus directores ejecutivos intercambiaron pequeñas frases:

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 “Si una empresa se construye sobre el engaño de los usuarios, sobre la explotación de datos personales y sobre elecciones que no lo son, no merece elogios, merece ser reformada”

Tim Cook

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Apple además considera e hizo una dura crítica de la actual y creciente polarización y la desinformación en las redes sociales, que hace perder la confianza e incluso aumentar la violencia y también de las aplicaciones que, según dijo, recopilan demasiada información. Recordando incluso cómo se pronunciaba su fundador Steve Jobs, sobre la privacidad en el 2010

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“Creo que la gente es inteligente y algunos quieren compartir más datos que otros. Pregúntales. Pregúntales siempre. Haz que te digan que dejes de preguntarles si se cansan de que les preguntes. Hazles saber con precisión lo que vas a hacer con sus datos”.

STEVE JOBS

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¿Será posible recuperar Internet o es una batalla perdida?

Hay que ser optimistas. El tema de la privacidad, antes casi no se hablaba y, hoy es más relevante que nunca. Hace años nadie pensaba que el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) era posible y, aunque es mejorable, fue un hito histórico. La información personal no debería ser algo que se puede vender y comprar sin permiso de sus propietarios.

Estamos ya viendo alternativas a la publicidad, como los anuncios textuales, que se compran en función del contenido de la página que el usuario está viendo, en lugar de los atributos o el comportamiento anterior del usuario. Algunas empresas han visto resultados positivos al aplicar estas alternativas de preservación de la privacidad y seguiremos viendo innovaciones en la comunicación y la publicidade online próximamente.

Hay cosas que deben estar fuera del mercado y es necesario elevar los estándares de ciberseguridad y eso solo puede pasar a través de la regulación. Tendremos así un Internet más habitable y amigo.

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