Citas de Laura Vaquero
Una comunicación eficiente, es la que hace llegar tu propuesta a aquellos a quien va dirigida, sin molestar al resto.
Hacer mucho ruido, no garantiza más visibilidad
En las Redes Sociales ya están en el mismo nivel de autoridad las verdades y las mentiras.
Recuerda que para una buena historia de marca, el héroe debe ser nuestro cliente.
Una historia bien explicada, tiene la capacidad de transformar el ruido, en música.
La palabra que más nos gusta de Internet es «Comunidad». En eso se resume todo, en establecer relaciones. Para ello hemos creado herramientas y enseñamos a su vez a nuestros clientes para que le saquen también el mejor partido y consigan que los cliente vuelvan una y otra vez.
Escuchar al cliente ya no es suficiente. Lo que hacemos con lo que nos cuenta es lo que vale. Interactuar, solucionar problemas que se plantean, conversar, honestidad, autenticidad, … esa es la clave que tenemos para haber creado vínculos sólidos con nuestros clientes y después de tantos años sigamos juntos.
Donde generaremos grandes movimientos, construiremos nuevos negocios y reestructuraremos el nuevo camino hacia delante.
Tienes un montón de riqueza interna, en tu empresa, que desconocías. Para descubrir donde está “el tesoro” requieres de un sistema de «escucha» , que te ayudarán a entender las necesidades de tu gente y que tu gestión sea flexible para saber adaptarse a los cambios con todas sus consecuencias.
Seduce a tus clientes y a otros por conocer, a través de las redes y contenidos, para que vengan a ti. Pero luego, abre la participación a tus usuarios y no utilices tus medios solo para difundir el contenido.
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Lecturas para decidir
Para entender lo digital, conviene salir un momento de la pantalla
También hacen falta libros, contexto, memoria, conversación y algo de distancia.
En este correo comparto artículos del blog, lecturas que ayudan a mirar mejor lo que está pasando y, de vez en cuando, algún recurso útil para ordenar una decisión.
Una o dos veces al mes. Sin ruido. Sin urgencias fabricadas.
Menos herramientas, mejores decisiones.