La confianza que la gente tiene en sus creencias no es una medida de la calidad de las pruebas, sino de la coherencia de la historia que la mente ha logrado construir. The confidence people have in their beliefs is not a measure of the quality of evidence, but of the coherence of the story that the mind has managed to construct.
La “Teoría de las Perspectivas” argumenta que es más probable que la gente experimente insatisfacción a raíz de una pérdida que satisfacción debido a una ganancia. Es decir, la gente odia perder 100 $ más de lo que le gusta ganar 100 $. Esto significa que la aversión a la perdida motiva más que las potenciales ganancias a la hora de tomar decisiones de compra. La gente está dos o tres veces más motivada a realizar un cambio para evitar una pérdida de lo que está para lograr una ganancia.