Las redes sociales, al igual que las personas, nos hemos ido adaptando a los tiempos actuales, a la inmediatez, a la competencia, y a las nuevas tendencias. Por este motivo, en los últimos años hemos visto nacer, crecer e incluso morir distintas redes sociales.



Un claro ejemplo de la adaptación de las redes sociales lo encontramos en 2014, cuando vimos nacer Musica.ly, una aplicación de vídeos cortos que tuvo una gran aceptación entre el público, llegando a equipararse con otras ya consolidadas como Instagram o Snapchat.

En 2018, después de atravesar una época en caída libre, la compañía China ByteDance compró Musica.ly y la fusionó con otra app de su compañía llamada Douyin. El resultado de este Frankenstein tecnológico fue lo que hoy conocemos como TikTok, un monstruo que dos mese después de su lanzamiento ya había superado en descargas mensuales otros gigantes como YouTube o Facebook.

TikTok se posicionó rápidamente como la app de vídeos cortos por excelencia, encontrando su target en la llamada Generación Z, y aprovechando el tirón de muchas celebrities. Estas encontraron en la nueva red social de moda, un canal ideal para llegar a la gente joven, generando al mismo tiempo una nueva plataforma para la publicidad y el marketing.


Las redes sociales como herramienta de marketing


Quizás te estés preguntando como puede TikTok ayudarte en tus estrategias de venta. La respuesta es bastante obvia si tu cliente ideal tiene menos de treinta años. Los jóvenes apenas ven la televisión ni leen la prensa tradicional, por lo que anunciarte en estos canales para dirigirte a ellos ya no suele ser efectivo. Es mucho más fácil impactar en los jóvenes a través de los canales que más utilizan, es decir, las redes sociales.

Evolución de los usuarios de redes sociales en el mundo
Fuente de los datos: Hootsuite / We are social
Porcentaje de usuarios españoles en cada plataforma
Fuente de los datos: Hootsuite / We are social

Pero no únicamente los jóvenes están en las redes sociales. También los Millenials, la Generación X e incluso los Baby Boomers están presentes. Únicamente debemos identificar quien es nuestro cliente ideal, averiguar que plataformas utilizan y elegir un transmisor para que nuestro mensaje les llegue con facilidad.


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Del Street marketing al influencer marketing

Durante los últimos años, muchas compañías han apostado por el Street marketing, conocido en español como marketing de guerrilla, que consiste en usar las calles como muro publicitario.

Durante los años 2020 y 2021, a causa de los confinamientos a escala global, esta llamativa manera de llegar a tu audiencia, ha dejado de utilizarse de forma regular por falta de público. Aunque algunas de las compañías que habían usado este tipo de estrategias, han seguido haciéndolo con grandes resultados. Es el caso de Netflix, que con un mensaje en plena calle a primera vista contradictorio, consiguió un gran impacto en redes sociales.


Campaña de publicidad de Netflix

En el contexto actual, con la gente muy pegada a sus smartphones y a las redes sociales (especialmente los jóvenes, pero también cada vez más adultos), el influencer marketing está en pleno apogeo. Prueba de esto son los ingresos astronómicos que pueden llegar a recibir aquellos usuarios con mayor capacidad de impacto entre su audiencia, los llamados influencers.

Según SignalFire, más de 50 millones de personas se consideran creadores de contenido profesionales. Eso significa, más de la población total de España (47,35 millones según el INE). Hablamos de personas que se dedican a generar y gestionar contenido en video, audio, texto u otros formatos. Aquellos que además, cuentan con una comunidad de usuarios que les sigue y sobre los que tienen una influencia más o menos relevante, se conocen comúnmente como influencers.

El influencer marketing se basa en acciones colaborativas entre marcas e influencers, en las que estos últimos amplifican el mensaje de la marca a través de su red de followers o seguidores. El gran éxito de este tipo de marketing, reside en que la segmentación de la audiencia está completamente ligada al influencer que transmita el mensaje de la marca. Así pues, lo más importante es elegir bien a la persona indicada y llegaremos a nuestro público objetivo.


Persona que destaca en una red social u otro canal de comunicación y expresa opiniones sobre un tema concreto que ejercen una gran influencia sobre muchas personas que la conocen.
Un influencer es una persona con una gran influencia en un determinado ámbito entre su audiencia

Estrategias al alcance de todo tipo de empresas

Es un error común, al ver las cifras que circulan por internet y en revistas especializadas, pensar que estos tipos de estrategias están únicamente al alcance de las grandes marcas. Realmente no es así, y te explicamos el porqué.

Una gran compañía que puede invertir millones en campañas en redes sociales, apostará probablemente por los influencers más destacados de su sector, que les cobrarán una buena cantidad de euros por promocionar sus productos. Pero para una pequeña o mediana empresa que vende en un territorio y a una clientela concreta, quizás le interese contactar con un nanoinfluencer (entre .1000 y 10.000 followers) cuya audiencia corresponda a tu nicho de mercado. El precio será asequible y el impacto, notable.

Otra de las tendencias que ha arraigado con fuerza, gracias a la proliferación del formato vídeo en las redes sociales, es el Live commerce. Se trata de una estrategia de venta en la que el consumidor tiene la opción de acceder a la compra de un producto que está viendo en una retransmisión en directo.


Beneficios para tu marca del marketing con influencers

Si te estás planteando establecer algún tipo de colaboración con influencers para promocionar tu marca o tus productos, conocer los beneficios que te puede aportar puede hacer que te decidas. Te los contamos:

  • Generan confianza: El mismo mensaje, transmitido por la misma persona en televisión o en redes sociales, no genera la misma confianza en el receptor. El motivo es que, al seguir las publicaciones del influencer en cuestión, esta nos parece más cercana y la consideramos como conocida. Y todos sabemos que el consejo de un conocido vale más que un anuncio en la tele.
  • Pueden mejorar la reputación de la marca: En este punto es muy importante elegir bien al influecer que nos va a representar. Si este tiene una buena imagen pública, esta buena imagen se trasladará a la marca. Pero ojo a quien elegimos, una mala reputación del influencer afectará negativamente a nuestra imagen de marca.  
  • Alta fidelidad: Los influencers son, a los ojos de su audiencia, personas “normales”. Esto hace que tengan una mayor conexión con su audiencia y les da mayor credibilidad. Esto es especialmente relevante si trabajamos con nanoinfluencers.
Marketing con Influencers en Instagram
Instagram es una de las plataformas favoritas para hacer marketing con influencers

Riesgos a tener en cuenta en el Influencer marketing

También es conveniente destacar una serie de precauciones que no debemos pasar por alto en este tipo de estrategias. 

  • Actitudes de las/os influencers. En ocasiones, dada la exposición diaria de las/os influencers, les llevan a cometer errores, actuar de forma indebida u opinar de temas polémicos. Las empresas buscan notoriedad mediante la asociación prestigiosa de la marca, el producto y el influencer en cuestión. Es totalmente sensato que rechacen el vínculo de su producto con creencias o actitudes intolerantes o cuestionables.
  • Uso incorrecto de la marca. El compromiso con cierta marca conlleva fidelidad a la misma. No es coherente colaborar con cierta marca de zapatillas deportivas y compartir fotografías en las que se vean las zapatillas de la competencia.
  • Vinculación de la marca con el/la influencer. En consonancia con el anterior punto, ocurre que si un influencer es bloqueado en alguna de sus redes sociales, la marca que va asociada a él/la cae también.  
  • No es garantía de éxito. Como toda estrategia de marketing, conlleva unos riesgos que se asumen la propia empresa. La comunicación y las métricas son indispensables para evaluar el impacto de cada campaña.

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Primera publicación 7/06/2021, actualizado el 15/11/2021

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