En un mundo donde la digitalización ya no es una opción sino una necesidad, el año 2024 se erige como un pilar de transformación en el universo de las redes sociales. Para marcas, emprendedores y expertos, comprender las tendencias de social media que definirán este 2024 no es solo una ventaja competitiva, sino una hoja de ruta hacia el éxito en un contexto en constante evolución. En este artículo, nos sumergiremos en el corazón de las tendencias de social media que están redefiniendo las reglas del juego.😉

Desde la aparición de nuevas plataformas hasta la consolidación de las comunidades virtuales, pasando por la inteligencia artificial, 2024 se perfila como un año de innovaciones disruptivas y nuevas oportunidades. Aquí, exploraremos cómo estas tendencias no solo están cambiando la forma en que interactuamos en línea, sino también cómo están redefiniendo las estrategias de marketing digital.

Prepárate para un viaje a través de las corrientes más influyentes de social media en 2024, donde la creatividad, la tecnología y la interacción humana se entrelazan para crear un ecosistema digital más dinámico y emocionante que nunca. ¡Empezamos!

1. Redefiniendo la autenticidad en las marcas a través del impacto de la Inteligencia Artificial

La irrupción de la Inteligencia Artificial (IA) en el panorama mainstream ha marcado un antes y un después en la percepción de la autenticidad por parte de las marcas. Un análisis realizado por Hootsuite de más de 15,500 artículos y blogs revela un aumento del 550% en el interés por aprender sobre IA entre 2022 y 2023. De hecho, las organizaciones planean cuadruplicar el uso de IA en diversas actividades para 2024:

Un aumento del 318% en el uso de IA para actividades de soporte al cliente

Un aumento del 260% en el uso de IA para la edición de imágenes.

(Fuente: Encuesta de Tendencias Sociales de Hootsuite 2024)

Imagen complementaria creada con IA (ChatGPT: DALL·E)
Imagen creada con IA (DALL·E 04/01/2024)

Aunque la IA representa una esperanza para profesionales ocupados, no está exenta de riesgos. Esta encuesta realizada por Hootsuite reveló que las audiencias no acogen el contenido generado por IA con el mismo entusiasmo que los expertos. Tanto así que el 62% de los consumidores afirma que es menos probable que interactúen o confíen en contenido creado por aplicaciones de IA.

A esto se le suma que diferentes generaciones muestran distintos niveles de confianza hacia el contenido generado por IA. Por ejemplo, la Generación Z tiende a confiar y a interactuar más con este contenido, mientras que los baby boomers muestran la tendencia opuesta.

“¿Se siente adecuado? ¿Refuerza la marca? ¿Funciona? Responde a estas preguntas correctamente y podrás descartar con indiferencia las dudas sobre si un bot lo creó.”

Por otro lado, la IA es inevitable en las redes sociales, y reducir su uso ahora sería como volver de los ordenadores a las máquinas de escribir. Para prosperar en este nuevo entorno, los expertos y las marcas deben ir más allá. Y es que, en 2024, las marcas más exitosas redefinirán la «autenticidad». Ya no se trata de quién (o qué) crea tu contenido, sino de la experiencia de marca que tu contenido genera para el cliente.

2. El auge de la analítica avanzada y su impacto transversal

Otra de las principales predicciones es sobre el uso más sofisticado y transversal de los datos en las redes sociales. Esta tendencia hacia un análisis de datos más avanzado no es solo una evolución natural de las herramientas de marketing digital, sino también una respuesta a la necesidad de una comprensión más profunda y estratégica del comportamiento del consumidor y el rendimiento de las campañas.

La visión de Brittany Weinzierl sobre la evolución del uso de analíticas y métricas en el marketing en redes sociales refleja una transición hacia métodos más precisos para medir el rendimiento de las campañas. Esta aproximación implica que los profesionales del marketing en redes sociales necesitarán adaptarse y desarrollar habilidades para interpretar y actuar en base a estos datos avanzados. La capacidad de tomar decisiones basadas en datos se está convirtiendo en una habilidad esencial, especialmente cuando el 60% de los expertos planean conectar el valor de las redes sociales con los objetivos empresariales, cuantificando su impacto en términos de ingresos potenciales.

Otro aspecto destacado en la predicción es la integración de los datos de redes sociales más allá del equipo de marketing. Esto significa que los datos de redes sociales ya no se limitarán al ámbito del marketing, sino que influirán en las decisiones de departamentos como comunicaciones, relaciones públicas, creativos, ventas y recursos humanos.

Para capitalizar esta tendencia, los profesionales deben centrarse en dos aspectos clave: mejorar la sofisticación en el uso de los datos y encontrar formas innovadoras de compartir estos insights. Esto implica crear informes personalizados que sean específicos y relevantes para diferentes equipos, emplear técnicas de narrativa de datos para que la información sea accesible y comprensible, y adoptar herramientas de escucha en redes sociales para obtener insights más profundos. Estas prácticas no solo mejorarán el impacto interno de los equipos de redes sociales, sino que también contribuirán al éxito global de la organización al alinear las estrategias de redes sociales con los objetivos de negocio más amplios.

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3. Marcas estratégicas comprometidas con sus plataformas predilectas, otra de las tendencias de social media que definirán este 2024

Nos han dicho siempre que debemos estar dónde esté nuestra audiencia. Pero, ¿qué sucede cuando su audiencia está en todas partes?

Mantener una presencia en múltiples redes es un desafío considerable para las marcas, especialmente cuando el usuario promedio de redes sociales inicia sesión en unas siete plataformas cada mes. De hecho, este desafío se ha convertido en la principal preocupación en cuanto al retorno de la inversión (ROI) para las organizaciones en redes sociales.

¿Por qué requiere tanto tiempo y energía estar activo y prosperar en varias redes? Por un lado, el contenido social necesita ser adaptado a las audiencias únicas, jergas, tendencias, hashtags, límites de palabras y especificaciones visuales de cada plataforma. Además, las plataformas cambian constantemente, con nuevas características para usuarios y publicidad que se lanzan tan a menudo que el 58% de los expertos afirma que es difícil mantenerse al día. (Hootsuite, 2024)

“Dominar algunas plataformas clave es seguramente mejor que ser mediocre en muchas.”

Hoy en día, en lugar de intentar hacer todo, en todas partes y al mismo tiempo, las organizaciones están utilizando el ROI para planificar sus próximos pasos. De esta manera, en 2024, las organizaciones estratégicas se resistirán a las expectativas injustificadas de estar en cada plataforma. Descubrirán sus canales de mayor rendimiento basados en el ROI y centrarán su atención en esos, y solo en esos.

¿Cómo podemos descifrar y despejarla mezcla de plataformas sociales?

Realizando una auditoría de redes sociales para obtener información de las plataformas.

Evaluando el ROI de cada plataforma que utiliza y comparándolas entre sí.

4. El entretenimiento como motor del rendimiento en redes sociales

Según del tipo de marca del que hablemos, especialmente en una industria regulada, la idea de «entretenimiento» puede parecer un terreno resbaladizo. Pero ¿es posible vincular el entretenimiento con algo tan concreto como el ROI?

“Varias encuestas lo confirman, después de mantenerse en contacto con seres queridos, los usuarios utilizan las redes sociales principalmente para entretenerse y relajarse mentalmente.”

Aquí surge un desafío: muchas marcas todavía se enfocan en publicar actualizaciones de productos o noticias de la marca varias veces a la semana, creando un desfase entre lo que publican y lo que la audiencia realmente desea ver.

  • Un 34% de los consumidores considera que «demasiada autopromoción» disminuye su percepción de las marcas en redes sociales.
  • Un 56% cree que las marcas deberían mostrarse más cercanas en estas plataformas.

Las marcas que en 2024 se decidan por publicar contenido enfocado en el entretenimiento en redes sociales serán las que capten la atención del público, desplazando a aquellas que continúan con su enfoque tradicional. ➡️ Con entretenimiento nos referimos al simple hecho de proporcionar disfrute, ya sea a través de la inspiración, la emoción, la conmoción o aprendizaje.

La clave está en ser auténticos, no en adoptar una postura excesivamente seria. Las redes sociales son un espacio interactivo, un lugar de intercambio bidireccional de valor. Las nuevas tendencias nos muestran que es momento de volver a la esencia de las redes sociales: construir conciencia de marca, afinidad y relaciones a largo plazo con tu audiencia a través de contenido social que sea atractivo y entretenido.


5. La llegada de un nuevo competidor: Threads

Threads es el nuevo proyecto de Meta, y aunque todavía no está al nivel de X (Twitter), su principal competidor, está emergiendo como una pieza clave en el mundo de las redes sociales. Este crecimiento reciente se ha visto impulsado por eventos globales que han revelado limitaciones en las políticas de moderación y verificación de otras plataformas.

Como resultado, Threads se está posicionando como una alternativa cada vez más viable, atrayendo a usuarios que buscan opciones distintas a las plataformas tradicionales. Este año 2024 será decisivo para saber si finalmente podrá llegar a igualar los números de usuarios que sus competidores y establecerse en el ecosistema de las redes sociales.

Adaptándonos a la evolución digital para seguir triunfando en redes sociales este 2024

Nuestra capacidad de adaptación a las nuevas tendencias de las redes sociales sigue siendo la pieza clave para el éxito. A medida que nos adentramos en 2024, es evidente que la influencia de la inteligencia artificial, la redefinición de las métricas de interacción y la creciente demanda de contenido genuino y adaptado a cada usuario serán aspectos clave en el terreno de las redes sociales.

Estos elementos no son simplemente tendencias pasajeras, sino cambios transformadores que ofrecerán oportunidades únicas para innovar y conectar de manera más profunda con nuestro público. Para los profesionales del marketing, este es el momento de abrazar estos cambios, integrándolos creativamente en nuestras estrategias para amplificar el alcance de nuestras marcas, reforzar su presencia en el mercado y generar un vínculo más estrecho con nuestros clientes.


El color Pantone® del año

“Estábamos en busca de un color que reflejara nuestro deseo natural de conexión y cercanía, y por eso seleccionamos este vibrante color que irradia calidez y una elegancia moderna” Leatrice Eiseman, 2024.
Color Pantone® del año 2024 | Gráfica de GaeaPeople

Una vez más, Pantone presenta el color del año. Para 2024, el elegido es «Peach Fuzz», un tono que mezcla naranja y rosa y ya se ha convertido en tendencia. Descrito por Pantone como un melocotón suave y envolvente, este color contrasta con el magenta de 2023, ofreciendo calidez y una elegancia moderna. Leatrice Eiseman de Pantone señala que Peach Fuzz refleja un deseo de conexión y cercanía.

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