🡄Ir a los glosarios

Palabra de glosario

Chatbots

Programas informáticos que pueden interactuar con usuarios a través de texto o voz, comúnmente utilizados en servicios al cliente, sitios web y aplicaciones móviles para responder preguntas frecuentes o guiar a los usuarios a través de diferentes procesos.

• Más información sobre chatbots y mensajería automática en RRSS en “El uso del ChatGPT en Redes Sociales: la revolución de la interacción digital”