Tomar la decisión de empezar a anunciar tu negocio a través de internet nunca es sencilla: es una inversión a la que hacer frente, quizás no conoces bien la plataforma o la herramienta que quieres utilizar, o te has animado a probar, pero no sabes qué hacer a continuación. Google Ads, y otras plataformas como Meta Ads, tienen mucha documentación, tutoriales, y guías que pueden ayudarte a dar los primeros pasos, ¿pero qué hacemos si necesitamos optimizar una campaña porque no obtenemos los resultados que esperamos? ¿Cómo llevamos a cabo las recomendaciones que nos hace Google? Y lo más importante, ¿por qué debemos hacerlo?

En este post vamos a explicar qué es eso de «optimizar» una campaña, y vamos a explicar la importancia que tiene hacerlo, y sobre todo, hacerlo bien, para alcanzar los objetivos que nos hemos marcado. ¡Empezamos!

Optimización de campañas en Google Ads: qué significa y en qué consiste

Optimizar es un concepto cada vez más frecuente, especialmente en aspectos tecnológicos, de marketing, o de producción de bienes. Cuando planteamos una campaña de Google Ads, ya sea para captar leads o para vender un producto determinado en un eCommerce, lo hacemos con una idea determinada, pero es posible que esta idea evolucione con el tiempo, y debamos hacer algunos ajustes.

Pongamos un ejemplo: queremos hacer una campaña para captar leads para un nuevo servicio que hemos lanzado. Hacemos una búsqueda de palabras clave para que nuestra campaña tenga visitas, decidimos la concordancia que deben tener (amplia, de frase o exacta), definimos los objetivos (podemos ir a CPA, limitarlo, a un CPC máximo, etc.), creamos los títulos y las descripciones, completamos con las extensiones o enlaces o precios que queramos poner, y lanzamos. El proceso es algo más complejo y también implica un trabajo que se realiza también fuera de la plataforma, pero en resumen sería algo similar.

Tras dos o tres semanas después de haber lanzado la campaña, vemos que hay algunas keywords que funcionan mejor que otras, o algunos títulos y descripciones que tienen mejor CTR que otros. Es probable que la propia plataforma nos haga recomendaciones basadas en los datos que ha ido recopilando, pero también podemos ejecutarlos de forma manual y comprobar qué impacto tienen.

Una opción sería modificar la concordancia de algunas palabras clave que estén dando buenos resultados, sobre todo si era concordancia exacta o de frase y mediante concordancia amplia podemos llegar a más público. Las instrucciones para Viagra original en indican que la dosis óptima para los hombres que no tienen enfermedades crónicas relacionadas con la potencia y las enfermedades de la próstata: 1 tableta de 100 mg por día Otra opción es ampliar las lista de palabras clave con otras que quizás no hubiéramos contemplado en un principio. Otra es utilizar palabras clave negativas, que implicaría que si se utilizaran en la búsqueda, no apareciéramos. Esto es especialmente útil cuando estamos vendiendo o promocionando algo que puede, de alguna forma, encontrarse gratuitamente, y tenga búsquedas en esta dirección.

Deja siempre que pasen al menos dos o tres semanas antes de realizar cambios importantes en tu campaña. La herramienta necesita datos para proporcionar sugerencias, y tú necesitas datos para tomar decisiones con criterio.

Pulir aquellos títulos que estén teniendo mejor CTR (o Click Through Rate, como vimos en artículos anteriores), o hacer tests A/B para determinar qué combinaciones son las más adecuadas, implican haber dejado pasar un tiempo desde que la campaña se ha lanzado, y por lo tanto, la optimización siempre debe llegar una vez tenemos datos suficientes para sacar algunas conclusiones.

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Optimizar nuestra campaña puede ser más o menos necesario en función de los resultados que estemos obteniendo y de los objetivos que nos hayamos marcado, pero es muy probable que debas hacerlo tarde o temprano. Lo importante es entender que estos cambios son necesarios, que no implican que se haya hecho un mal planteamiento, y que siempre se puede mejorar.

Un apunte importante, y que a menudo pasamos por alto, es la optimización de la campaña fuera de la propia herramienta. ¿Te imaginas conseguir clicks, y que al llegar a la página de destino, el formulario esté roto? ¿O que el producto que estás anunciando no tenga stock? Crear una landing sencilla, que permita convertir de forma eficaz, es importante. Revisa tus call to action, asegúrate que los formularios funcionan bien, que la página es rápida, y que la información es correcta y acorde al anuncio. Si tienes un eCommerce, revisa el proceso de compra (carrito, checkout, registro, etc.), asegúrate de tener stock y una ficha de producto correcta y veraz, y que se cumplen las condiciones expuestas en la campaña.

Todo esto es tan importante como optimizar tu campaña en la herramienta.

Por qué debemos optimizar nuestra campaña de Google Ads

Google Ads, igual que otras plataformas, es un ente «vivo». Con esto queremos decir que hay diversos factores que pueden influir en el éxito o fracaso de nuestra campaña: desde un planteamiento poco acertado, o títulos y descripciones poco llamativos, hasta una estrategia de puja muy conservadora, o la gran incógnita que son los usuarios y sus acciones.

Optimizar nuestas campañas puede repercutir positivamente en varios aspectos clave, tanto a nivel económico, como a la hora de conseguir los objetivos marcados:

• Obtener más por menos: Si optimizamos bien nuestras campañas, podremos mejorar el rendimiento de nuestro presupuesto diario. Un nivel de optimización u optiscore elevado (el máximo es 100%), te permite obtener mayor rendimiento con tu campaña.
• Aumentar el Quality Score: El Quality Score es una métrica que utiliza Google para valorar la calidad de los anuncios en Google Ads. Va del 1 al 10, y cuanto más alto sea, más arriba puede aparecer el anuncio, incluso con un CPC más bajo que el de la competencia.
• Mejorar el CTR: Revisar qué títulos y descripciones, o qué extensiones o añadidos a tus anuncios funcionan mejor, te permitirá crear nuevos o adaptar los ya existentes para ajustarse a las búsquedas de los usuarios.
• Adaptarnos a los términos búsqueda: Los términos de búsqueda hacen referencia a aquellas palabras o frases por las que los usuarios llegan a nuestros anuncions. Revisar de forma periódica estas palabras, nos ayudará a perfilar nuestra estrategia, a negativizar aquellas que nos aporten tráfico poco cualificado o directamente de nulo interés, y a que nuestra campaña sea mucho más efectiva. Saber qué y cómo nos buscan nuestros usuarios es primordial.
• Aprender de nuestros errores y aciertos: Revisar nuestras campañas con cierta periodicidad, especialmente si queremos aplicar cambios, nos será de utilidad para ver qué hemos hecho bien y qué hemos hecho mal. Como decíamos anteriormente, solo los datos que vamos generando pueden ayudarnos a tomar decisiones con criterio, y para ello debemos medir el impacto de nuestas acciones.

La revisión y optimización de nuestras acciones de marketing, siempre son necesarias para progresar, aprender, y alcanzar los objetivos marcados. Google Ads es una herramienta muy poderosa a la hora de generar visibilidad, leads o ventas, pero debemos utilizarla de forma correcta para no invertir nuestro dinero sin un objetivo claro, o sin saber qué estamos haciendo.

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