Investigador del Centro de Negocios Digitales de la Sloan School of Management y miembro visitante del programa "Innovación y Emprendimiento" del Imperial College [Londres]. Es autor de varios libros sobre el papel de las herramientas y tecnologías colaborativas para permitir la innovación, incluidos Shared Minds , Random House, 1990 y Serious Play , Harvard Business School Press, 2000.
Lo innovador ya no es ahora sólo la tecnología, la mera idea, sino conseguir que la gente lo entienda y lo absorba
